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　　中新网上海9月3日电 (记者 殷立勤)“这位先生，请问这是您的座位吗？根据系统记录和登机牌信息，这不是您的座位，航班即将推出，请您返回指定位置坐好。”

东航联合上海机场公安开展依法处置“机闹”事件模拟演练。中新网记者 殷立勤 摄

　　“我爱坐哪坐哪，你管得着吗？”

东航联合上海机场公安开展依法处置“机闹”事件模拟演练。中新网记者 殷立勤 摄

　　“这位先生，请您注意言辞。您现在的行为是强占座位，涉嫌扰乱航空器内秩序，请您返回座位坐好。如您不停劝阻，我们将报警处理。”

东航联合上海机场公安开展依法处置“机闹”事件模拟演练。中新网记者 殷立勤 摄

　　近日，在东航应用技术研发中心，一场由民航华东地区管理局公安局指导，中国东方航空与上海机场公安联合开展的“机闹”事件模拟处置演练正在进行之中—在训练室的模拟客舱内，一名面色潮红、步履踉跄的醉酒男子在航班即将推出时突然站立起身，走到前排座位坐下。当航班机组要求其返回座位时，他不但态度恶劣地拒绝，还以言语暴力相威胁。在周边旅客对其谴责时，更是情绪激动、意图攻击其他旅客，引发客舱秩序的混乱。在多番劝阻无果后，航班上的东航安全员依照“机闹”事件处置程序果断“采取行动”，制服该旅客并用软手铐将其控制。与此同时，航班机长第一时间联系机场公安民警“上机”处置。在两位民警抵达现场并取证后，该行为人被警方带离下机......

东航联合上海机场公安开展依法处置“机闹”事件模拟演练。中新网记者 殷立勤 摄

　　据悉，本次演练以桌面推演和实操演练相结合的方式展开。实操演练部分借鉴参考了民航真实“机闹”事件的典型案事例：在模拟航空器地面等待期间，机上旅客抢占座位影响航班正常秩序，机组成员按照程序对“机闹”行为人控制取证，并依法移交公安机关。整个演练过程分工到位，机组成员密切协同，各部门处置职责明确，达到了预期效果，处置全程时间没有超过15分钟。“通过演练的形式，我们能够加强机组成员和警务人员的实战磨合，提升处置‘机闹’事件的效率和能力，更好地为广大旅客的安全出行保驾护航。”一位参与此次演练的东航空保管理部机上安全员这样说道。

东航联合上海机场公安开展依法处置“机闹”事件模拟演练。中新网记者 殷立勤 摄

　　高质量的乘机体验是旅客与民航行业的共同追求。在航班运行过程中，“机闹”事件会扰乱正常客舱秩序，影响机组飞行驾驶的专注力、判断力，部分事件还会造成航班延误、返航、备降，不仅影响其他旅客的正常出行，更会威胁到航空安全。当前，国内民航业正处于稳步复苏的航道上，为坚决遏制“机闹”事件多发频发态势，中国民航局于今年7月部署开展了“依法整治机闹行为维护航空安全秩序”专项行动。

东航联合上海机场公安开展依法处置“机闹”事件模拟演练。中新网记者 殷立勤 摄

　　上海机场公安根据民航局依法整治“机闹”维护航空秩序专项行动的部署和要求，落实打击“机闹”违法犯罪行为依法从快从严处罚要求，制作了整治“机闹”快速处置包，缩短了视频证据调取时间，提高了法律文书制作效率。同时，制定了音视频方式制作询问笔录工作指引，进一步提高了笔录制作效率，缩短了机组工作人员制作笔录时间，从而不影响后续航班的正常运行。

东航联合上海机场公安开展依法处置“机闹”事件模拟演练。中新网记者 殷立勤 摄

　　东航则聚焦“完善制度保障”、“加强处置能力”、“推进宣传教育”等方面，持续推进专项行动走深走实。一方面不断优化事件处置程序，为一线人员提供操作指引和文件支撑；另一方面持续深化一线员工的宣贯动员，以安全隐患零容忍的态度对待“机闹”行为。此外，东航也坚持整体推进，下属各分子公司闻令而动、迅速行动开展了大量工作。截至目前，东航已共计完成11000余名空勤人员强化“机闹”处置能力的培训。从常态化训练到专题研讨，从加强内部协作到深化公安联合整治，不断提高机上案事件处置水平与移交效率，最大限度减少航班运行影响。

东航联合上海机场公安开展依法处置“机闹”事件模拟演练。中新网记者 殷立勤 摄

　　后续，东航将在民航局的指导下，与各方紧密配合，把握整治“机闹”专项行动这一契机，践行“人民航空为人民”宗旨，有力维护运输秩序和飞行安全。坚持从严整治与正面引导并重，营造文明出行良好宣传氛围，全力做好不正常航班旅客服务保障工作，提升旅客乘机满意度和安全感，以平稳有序的航班运输秩序保障下阶段杭州亚运会、国庆期间旅客平安出行。(完)

　　即时零售满足本地需求

　　中国经济网记者 郭文培 李 方

　　当下，即时零售正成为本地零售最大增量。美团财报显示，今年二季度，美团即时配送订单量同比增长31.6%至54亿单；核心本地商业实现稳步增长，季度营收达512亿元，同比增长39.2%。同时，作为京东即时零售平台业务代表的京东到家，从去年7月份至今年6月30日，12个月的总交易额达708亿元，同比增长30%。年活跃门店数超过30万家，同比增长超70%。

　　即时零售为何如此抢眼？业内专家表示，“线上下单、门店发货、商品小时达”的即时零售业态满足了商家和消费者的多元需求。机构预计，2025年即时零售开放平台模式市场规模有望突破万亿元。

　　“即时零售是指依托即时物流等履约能力，拓展和连接实体商户、仓储等本地零售供给，满足消费者即时需求的新型零售业态。”在淘天集团研究中心专家安琳看来，近几年即时零售发展之快，与电商平台看重即时履约关系密切。即时零售企业持续投入建设即时物流体系，建设本地前置仓等基础设施，帮助实体零售门店实现数字化，庞大、稳定、富有弹性的本地物流履约体系使得即时零售成为可能，也给商品供给扩充带来更大空间。

　　京东相关负责人表示，即时零售的本质还是零售，进入新发展阶段，价值不再只围绕拓宽门店客流多覆盖3公里，更多是回归零售的本质，即成本、效率、体验，这也对数字化、供应链提出了更高要求。即时零售模式决定了零售商、品牌商、服务商和平台需要通力合作、差异化竞争。

　　在盘古智库高级研究员江瀚看来，即时零售市场潜力巨大，但并不会颠覆现有的电商格局。传统电商和即时零售可以相互借力、共同发展，满足消费者不同的购物需求。不过，随着行业竞争加剧，如何提高服务质量、增加客户黏性、降低成本等亟待突破。

　　“目前即时零售行业处于成长初期，即时配送体系等还需要社会各界共同投入和努力。”安琳表示，即时零售在广泛的下沉市场大有发展空间。不过，行业也面临能力建设挑战，尤其在零售体系的末梢，对细分市场的洞察能力、终端仓配体系的支持能力，都需长期投入。中小经营主体要更加积极拥抱和借力平台。

　　特色场景带来新奇体验

　　日前，开心麻花首部餐厅主题体验式喜剧《偷心晚宴》在天津市武清区创意米兰生活广场内沉浸式剧场进行天津地区首演，反响热烈。作为“戏剧+互动+餐饮”的沉浸式喜剧，看剧的市民可作为演出参与者和主演同台飙戏。“我一直关注开心麻花的演出，这个剧目互动性超强，很有意思。”来自北京市通州区的观众李晓佳说。

　　距离沉浸式剧场不远处，创意米兰生活广场今年刚开放的乐境沉浸空间人流如织，孩子们尽情玩耍。这里利用全息投影、感应雷达、声光电互动等技术，将互动影像、儿童绘本、电竞游戏融入空间体验中，后续还将持续融入丰富多彩的科技互动内容，为游客提供360度沉浸式体验。创意米兰生活广场招商营运总监韩述斌表示，广场开业以来已举办20余场不同风格的艺术展，集结了创意米兰艺术中心、三迁书院、局气等20余家天津“首店”。“这里能体验新零售业态带来的新变化。”韩述斌说。

　　过去，只能在少数影视作品中隔屏感叹赛车的魅力，如今，来到武清V1汽车世界，即可亲身感受到赛车飞驰而过的快感。V1汽车世界集赛车文化、汽车消费、体育体验、赛道运动功能为一体。今年以来，V1汽车世界已举办V1赛车嘉年华、CEC中国汽车耐力锦标赛等活动，赛车赛事以及运动车展、音乐节、电竞比赛、卡丁车体验、市集等共同营造出车文化加车生活的浓厚氛围，以沉浸式互动体验拓展出更丰富的汽车生活乐趣。

　　“这里的活动很精彩、体验很新颖，除了V1汽车世界，我们还常去佛罗伦萨小镇、南湖绿博园。”河北省廊坊市游客李嘉豪说。

　　特色场景、多元业态、优质供给，各种新业态给武清带来消费新亮点。比如，将于今年年内正式亮相的澳康达(天津)名车广场项目，建筑面积15万平方米，可同时容纳4000辆名车，建成后将成为华北地区最大的二手车交易地标，辐射京津冀乃至整个北方汽车市场，经济效益预计达百亿元。

　　武清区体育局局长张迎新表示，下一步，武清还将围绕助力天津加快建设国际消费中心城市，牢牢扭住“国际化、高端化、智能化、枢纽化”建设目标，进一步创新和拓展“赛展演食住购乐训游”消费场景，推动大运河文化底蕴与国际范儿消费商圈融合发展。

　　低碳生活引领绿色消费

　　今年夏天，珠海市中学生陈艺琳在南湾华发商都购物时发现，经过改造的商场玻璃穹顶贴上了一层厚厚的绿膜。商场工作人员告诉她，在不影响采光的前提下，绿膜能起到隔热作用，使商场内体感温度明显下降。同时，由于引进了中央空调节能智控系统，可根据气温实时设定、调节空调温度，相比之前节约能耗15%至20%。

　　定期更换LED节能灯具，采用可降解餐具和塑料袋，引进高技术装备推动废水处理和雨污分流……在珠海主要文旅景点和餐饮门店、超市等消费场所，越来越多的经营者、市民和游客在使用节能环保的产品，自愿减排，绿色低碳的生活方式正成为一种社会新风尚。

　　今年5月印发的《珠海市碳达峰实施方案》提出，要实施城乡建设降碳行动和循环经济助力降碳行动。在珠海长隆国际海洋度假区，新建场馆采用透光屋面的隔热遮阳技术和高效能源系统。在横琴大东湾沙滩举办的“净滩大行动”中，游客和志愿者捡起被扔弃的水瓶等塑料制品，共同减少海洋塑料污染。

　　珠海华发商都商业经营有限公司总经理朱琳介绍，除了在工程建设上厉行节能降耗，他们公司还较早利用户外停车场开辟了约1200平方米的成片新能源汽车充电桩区域，鼓励消费者绿色出行，运营中的22台充电桩目前使用率已接近100%。凭借在绿色消费领域起到的积极引领作用，公司被广东省商务厅确认为2022年度广东省“绿色商场”创建单位之一。

　　在生产端，生物降解塑料生产企业珠海金发生物材料有限公司今年上半年销量超6万吨，同比增长27.53%。公司技术经理欧阳春平表示，随着限塑政策进一步落实，加上消费者和企业的环保意识增强，生物降解塑料行业有望实现持续增长。

　　珠海市文化广电旅游体育局相关负责人表示，珠海正推动全市32家星级酒店不主动提供一次性用品，遵循环保原则做好垃圾分类和塑料污染治理等工作；鼓励珠海全市11家A级景区减少碳排量，在大型活动赛事中配合开展“无废城市”和生态文明宣传，积极推广绿色低碳生活方式。

　　电商直播构建产业生态

　　在位于山东省青岛市即墨区通济新区的青岛国际服装产业城顶楼电商直播间，灯光明亮，主播激情澎湃地向线上顾客介绍衣服的设计理念和制作工艺。

　　“以前，像我们这种小型代加工企业的盈利很少，订单量不稳定，恰逢电商兴起，我们就开始学习如何设计爆款服装，如何在购物网站上宣推产品，如何做好售后服务……”青岛川太隆服饰有限公司总经理刘太川经历过传统服装产业的低迷期，也赶上了电商直播发展的红利期。

　　当前，电商直播逐渐成为引领数字化消费的主要方式。在青岛，参与直播带货的商家也越来越多，用刘太川的话来说，电商直播时代，也是数字化消费升级时代，对电商而言，要学会打破固有思维、快速反应，也需要当地政府营造一个良好的电商环境。

　　近年来，青岛市积极推动传统商贸向数字化经济转型发展，厚植直播电商产业土壤，构建起融通生产和销售、线上线下互联互通、“品销一体、互相反哺”的产业生态。目前，青岛市电商直播主播有4724人，今年已直播44.1万场次，观看人数达57.2亿人。即墨区更是借助雄厚的纺织服装产业基础，投资建设了青岛直播电商基地，入驻墨云直播、腾讯看点、飞榴科技等直播电商机构，辐射带动市场及周边直播商户2000余家。

　　即墨区商务局党组书记、局长吴晓磊介绍，上半年，即墨网络零售交易额达62亿元，带货主播数和直播场次位居青岛市首位。“我们为推动电商直播产业链快速发展，通过以点带面，以链扩面的方式，陆续打造了青岛数字经济产业园、和晟跨境电商产业园、壹捌玖捌新媒体产业园、盈捷电商产业园等多家电商直播产业基地。”吴晓磊说。

　　(中国经济网-经济日报) 【编辑:张子怡】